浦东机场试点自助托运行李 吉祥春秋航空部分柜台开放

2016-08-23

      李静 

      继自助值机普及后,为再缩短旅客出行等候时间,浦东机场日前试点自助托运行李,被“吐槽”已久的值机排队难题有望得到缓解,行李不多又赶时间的旅客不妨去“尝个鲜”吧。未来,配合自助托运行李,浦东机场还将推行支付宝、微信支付超重行李托运费等服务,同时研究“接轨”便利的自助登机模式,进一步提升机场的智能化。

      浦东机场T2航站楼的自助托运行李系统目前仅在两家国内航空公司(吉祥、春秋)的部分柜台开放,未来将视试用情况决定是否在全机场推广。在吉祥航空自助托运行李柜台前,几位旅客领完登机牌后陆续来“尝鲜”,在工作人员指导下自助托运行李:首先将登机牌的二维码放在自助设备右下方扫描区域内,再将行李放到行李传送带上,行李箱侧面把手朝上,按照机器提示,等待打印行李条和行李提取条,将行李条贴到行李上,拿走提取条。如果行李超重,系统会提示旅客到人工柜台托运,“将来系统升级后,超重的行李可以现场用支付宝、微信等方式支付。”浦东机场信息支持科朱晓奕介绍。

      自助托运的行李同样需要通过安检,如果有可疑物品需按规定接受开箱检查。工作人员提醒,如果携带了易碎物品建议直接到人工柜台托运。朱晓奕介绍,自助行李托运系统有声音、动画、图像来辅助旅客完成整个过程,这是机场智能化的发展趋势,浦东机场两个航站楼现共有12台机器在试点,其中用得多的一周使用量约为500人次。目前,首都国际机场和浦东机场在试点这个项目,据悉,虹桥机场的自助托运行李系统正在筹备中,预计10月开始试运行。

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